خرید زیورآلات و طلا در گلدما

1. اطلاعات کاربران و حفظ حریم خصوصی

ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران هستیم. تمامی اطلاعاتی که در فرآیند ثبت سفارش، عضویت، یا تماس با ما ارائه می‌دهید محرمانه تلقی شده و بدون کسب اجازه‌ی قبلی به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نخواهد شد.

2. مشخصات و اصالت کالاها

تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه گلدما از طلای ۱۸ عیار واقعی تولید شده‌اند و همراه با فاکتور رسمی، مشخصات کامل (وزن، ابعاد، عیار، کد محصول و…) و بسته‌بندی استاندارد ارسال می‌شوند. در صورت نیاز، فاکتور مهرشده نیز قابل ارائه است.

3. قیمت‌گذاری و نوسانات بازار طلا

قیمت تمامی محصولات به‌صورت روزانه با توجه به قیمت جهانی طلا و نرخ بازار داخلی به‌روزرسانی می‌شود. از آنجا که طلا کالایی وابسته به نرخ لحظه‌ای است، قیمت درج‌شده در لحظه ثبت سفارش معتبر خواهد بود. پس از ثبت سفارش، امکان تغییر قیمت وجود ندارد.

4. سفارش‌سازی و محصولات سفارشی

در صورتی که محصولی طبق درخواست خریدار طراحی یا ساخته شده باشد (مانند پلاک اسم، سایز خاص، طرح سفارشی و...)، امکان مرجوعی یا لغو سفارش پس از ثبت و تایید نهایی وجود ندارد.

5. شرایط ارسال و تحویل کالا

• زمان آماده‌سازی سفارش‌های آماده بین ۱ تا ۳ روز کاری است.

• ارسال به‌صورت پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک ویژه (برای شهرهای خاص) انجام می‌گیرد.

• زمان دقیق تحویل بسته به مقصد متفاوت است، اما معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری خواهد بود.

• فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل ندارد.

6. ضمانت و خدمات پس از فروش

تمامی محصولات از نظر سلامت فیزیکی، ساختار فنی، و اصالت طلا ضمانت دارند. در صورت بروز ایراد در قفل یا زنجیر طی ۷ روز پس از تحویل، امکان بررسی و تعمیر وجود دارد. محصولات آسیب‌دیده در اثر استفاده نادرست، شامل گارانتی نمی‌شوند.

7. شرایط مرجوعی و تعویض کالا

• تنها در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت، امکان تعویض یا مرجوعی کالا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت وجود دارد.

• کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه، همراه با جعبه، پلمب، فاکتور و بدون استفاده باشد.

• هزینه ارسال مرجوعی فقط در صورت تأیید ایراد بر عهده فروشگاه خواهد بود.

8. پرداخت و امنیت

تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن و رمزنگاری‌شده انجام می‌گیرند. اطلاعات بانکی شما به هیچ عنوان در سیستم فروشگاه ذخیره نمی‌شود. در صورت نیاز به پرداخت کارت‌به‌کارت، اطلاعات تنها از طریق شماره تماس رسمی اعلام می‌گردد.

9. مالکیت محتوا

کلیه محتوای وب‌سایت از جمله تصاویر، متن‌ها، طراحی‌ها، و لوگوها متعلق به فروشگاه گلدما بوده و هرگونه استفاده تجاری، کپی یا بازنشر بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.

10. تغییرات در قوانین فروشگاه

فروشگاه گلدما حق دارد در صورت لزوم، قوانین و مقررات را بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.