خرید زیورآلات و طلا در گلدما

ما در فروشگاه گلدما همواره تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان فراهم کنیم. در همین راستا، امکان مرجوعی محصولات طلا در شرایط خاص فراهم شده است. لطفاً قبل از اقدام به بازگرداندن کالا، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:

📌 شرایط قابل قبول برای مرجوعی:

• تنها کالاهایی که دارای ایراد فنی، مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت یا آسیب در حین ارسال باشند، مشمول مرجوعی خواهند بود.

• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا از طریق تماس با پشتیبانی اعلام گردد.

• کالا باید در شرایط اولیه، استفاده‌نشده، همراه با فاکتور رسمی و بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.

💰 مبلغ قابل بازگشت:

• در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی شما بر اساس همان قیمتی که در تاریخ خرید پرداخت شده بازگردانده می‌شود.

• مبلغ بازگشت به نرخ روز طلا محاسبه نخواهد شد.

• این سیاست با هدف حفظ شفافیت و عدالت در معاملات طلا اجرا می‌شود؛ چراکه قیمت طلا متغیر و نوسانی است و ممکن است پس از خرید، افزایش یا کاهش یابد.

⚠️ توجه:

• مرجوعی برای کالاهای سفارشی (مانند پلاک اسم یا طرح اختصاصی) امکان‌پذیر نیست.

• هزینه ارسال در صورت تأیید ایراد بر عهده فروشگاه خواهد بود؛ در غیر این صورت، بازگشت کالا با هزینه مشتری انجام می‌گیرد.